O CRM concebido especialmente para os Fabricantes de automóveis.
O CRMAuto é completamente personalizado para a vossa Marca. O programa informático está disponível num alojamento central devidamente seguro, logo instantaneamente implementado em toda a vossa rede.
Pontos fortes do CRMAuto
Uma imagem instantânea das vendas da vossa rede
Todos os leads tratados com rapidez
As vossas tarifas e promoções atualizadas
Vantagens do CRMAuto
Todos os vossos vendedores de automóveis utilizam o vosso CRM
O CRMAuto é completamente personalizado em função das vossas necessidades. A vossa política de marca, os processos de tratamento de leads ou de receção de clientes são, portanto, implementados em toda a vossa rede de distribuição e utilizados por todos os vendedores. Todas as vossas interfaces e documentos (propostas, notas de encomenda) estão também em funcionamento.
Todas as vossas evoluções atualizadas instantaneamente
A partir da evolução de uma interface, de uma funcionalidade ou de um preçário, o ambiente é objeto de atualização centralizada. Todos os vendedores da vossa rede beneficiam muito rapidamente das evoluções e novidades. Esta capacidade de resposta impulsiona as vossas vendas de veículos e dá-vos a oportunidade de reforçar o vosso atendimento ao cliente.
O configurador da vossa Marca
A configuração ou a qualificação dos vossos veículos faz-se com o vosso configurador e não com ferramentas de terceiros. Todos os vossos veículos estão, portanto, corretamente descritos a partir do momento em que estão disponíveis para venda. Todas as tarifas e promoções são atualizadas.
Os vossos relatórios sobre a atividade comercial
Com uma ferramenta comum e centralizada, podem obter relatórios diários das atividades. Permite-vos medir e comparar todos os desempenhos da vossa rede em cada etapa da venda: tratamento dos leads de veículos novos, testes, propostas, notas de encomenda. Desta forma, podem afinar as vossas campanhas de marketing e operações comerciais.
Funcionalidades do CRMAuto
Vendas de veículos novos (VN) e de ocasião (VO)
• Configuração VN com o catálogo da Marca.
• Integração WLTP.
• Acesso ao stock VN e VO.
• Proposta e notas de encomenda personalizadas de VN e VO.
• Planeamento das ações de vendas.
• Tablet do vendedor.
Segurança ao mais alto nível
• Todas as informações incluídas no pedido estão protegidas por um certificado de segurança SSL.
• A infraestrutura de produção está alojada em dois centros de dados externos diferentes.
• Up Time (tempo de paragem sem assistência) garantido por contrato (SLA).
• A Imaweb cumpre a norma ISO 27001 em matéria de gestão da segurança da informação.
Interfaces
• Interfaces com os DMS do mercado (stocks).
• Integração de leads recebidos e marcações do Centro de Atendimento.
• Publicação de anúncios de VO.
• Informação em tempo real sobre as atividades e os desempenhos da vossa rede.
• Interface da vossa Marca (encomendas).
Marketing Tool
• Um motor de pesquisa potente que permite selecionar um alvo de campanha relevante.
• Campanhas automáticas.
• Planeamento e acompanhamento de ações comerciais, tais como leads, realização de telefonemas, e-mails, SMS.
• Base de dados central com histórico pós-venda das viaturas.
